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archivos que estan en celular no reconocidos por mi pc

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hola amigos del foro, mi problema es el siguiente, mi pc me reconoce el celular cuando lo instalo, pero cuando abro las carpetas que estan el celular me aparecen vacias, ninguno de los archivos que estan los puedo visualizar, para descargarlos a la pc, y son archivos mp3, jpeg, pero antes si me los reconocia, no se a que se deba, les dire que mi cel es motorola w396.
agradezco me orienten en este caso, saludos.


    1 Solución propuesta

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola, te cuento que tengo el mismo Celu.

    Fijate en primer lugar que al conectarlo a la pc por usb, en tu celular te pregunta si lo conectas como dispositivo de almacenamiento te da poco tiempo en la pantalla para elegir, ponele que si.
    Luego la pc te dice que tiene un nuevo dispositivo en la carpeta driver del disco de tu celu estan los drivers, volvelos a instalar.
    y en tercer lugar te dara dos dispositivos de tu celular como almacenamiento, uno la tarjeta de memoria y otro la memoria interna, en alguno de los dos tenes que tener tus archivos.
    Cualquier cosa te paso los drivers si los necesitas.