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Samsung S7 - No puedo instalar la última actualización de software

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Hola, hace aprox 15 o 20 días me llegó una nueva actualización de android para mi Samsung Galaxy S7. No es una nueva versión (la mía es android sino una actualización de las que envía Samsung con algunas mejoras en la estabilidad y en la seguridad del sistema. Hasta ahora desde que lo compré, no había tenido problemas, con las actualizaciones que llegaban, pero con esta última me da error luego de descargarlas e intentar instalarlas. El celular se reinicia y sigue andando pero con una versión vieja, ya que para probar, le hice un hard-reset de fábrica. ¿Alguna sugerencia?

    1 Solución propuesta

    Hola:

    Te recomiendo tener en cuenta que:
    - El teléfono no debe estar rooteado y si el teléfono se liberó, puede que necesites conectarlo a la red de servicio original. (si es el caso saltar al último punto)

    Aqui algunos pasos que podés probar:
    - Tener una copia de seguridad actualizada, (muchas veces las updates fallan porque ellas hacen una copia y fallan en este paso)
    - Detener las aplicaciones que se estén ejecutando y limpiar el caché de las mismas.
    - Fijarse que GOOGLE PLAY este actualizado y limpiar su caché.
    - Si bien te descarga el paquete de la actualización, fijate que tengas suficiente memoria libre para que el teléfono pueda trabajar con la misma cuando la descomprima.

    También te recomiendo hacer el update desde la app para PC de samsung conectando el smartphone con un cable de datos a la PC.
    Te lo podés descargar de acá:
    https://www.samsung.com/ar/apps/smart-switch/

    primero instalá, despues conecta el celu, dejá que corra la app, y cuando te diga de actualizar dale ok.


    SUERTE!!

    .
    • hace 4 meses

      Avatar de SERVINFOT

      Hola SanZa82, te agradezco mucho tus consejos.
      Cabe aclarar, por lo que me decís del operador, que el celu yo lo compré usado a travez de Trocafone, me vino en muy buen estado, funcionando sin problemas y no está rooteado, pero es de procedencia extranjera y el operador original era la empresa MEO. No sé si esto sería un problema a la hora de realizar la actualización.

    • hace 4 meses

      Avatar de SERVINFOT

      Estuve investigando un poco por internet y pregunto: ¿No será necesario hacerle una actualización del firmware por Odín? Y de ser así, no se cual versión elegir ya que mi cel es el SM-G930FD y este es el listado de versiones que me ofrece: https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-s7/firmware/SM-G930FD/
      Espero tu opinión y gracias nuevamente.

    • hace 4 meses

      Avatar de SERVINFOT

      Obviamente son bienvenidas otras sugerencias de la comunidad!