red movil no disponible

amigos tengo un Sony Xperia XZ Premium y cada vez que intento llamar me sale red móvil no disponible, lo extraño es que agarra señal y reconoce mi compañía telefónica (Tigo), por cierto el imei no esta bloqueado ni reportado eso ya lo comprobé, probé varios métodos incluyendo el de hidden settings y nada, no se si puedan ayudarme con alguna otra solución