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no tengo tono en conmutador

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buenos dias compañeros instale un conmutador que funcionaba en otra oficina y pero en la nueva no tengo audio en recepcion ni tono de linea probe en otras extenciones y si puedo llamarme entre ellas pero cuando llamo a recepcion suena el tel pero levanto el auricular y no se escucha nada
gracias de antemano por su ayuda


    1 Solución propuesta

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    Si conectaste el multilinea en la recepcion debes cablearla a 4 hilos por ser multilinea y usar una roseta(caja de conexion) de 4 pines prueba y comentas saludos.