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Decodificador de television Digital CANTV DS360

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Un saludo muy cordial para todos mis colegas. mi pregunta es la siguiente,, mi Decodificador no muestra la información del programa que está presentando, oprimo el pulsador o botón dos beses como dice el manual de operaciones y sale la ventana vacía sin la información del programa. para uno saber que programa está viendo. si alguien me puede ayudar se los agradezco.

    1 Solución propuesta

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    me parece que el problema viene cuando hay señat debil de la antena o en todo caso es cosa del satelite