Tienda | Foros | Webinarios | Blogs
 

Error 771 decodificador Directv Plus

Seguir
Buenos dias amigos del foro.

Mi problema es que tengo un decodificador Directv Plus el cual se ve perfectamente,pero cuando lo apago y lo enciendo al rato dice error 771 buscando señal,procedo a quitar el cable de la antena que va al decodificador y lo conecto de nuevo y ya se logra ver de nuevo. Pense que era el cable y lo reemplaze por orto pero sigue la misma falla. Mientras esta encendido todo el dia no presenta esa falla. Y lo otro es que algunos canales ( muy pocos) aunque estan en mi paquete de programación no se ven.
Soy de Venezuela,si alguien del foro me podria ayudar con este tema le estaré muy agradecido.


5 Soluciones propuestas

SOLUCIÓN ACEPTADA
Muy buenas, yo tambien soy de venezuela y tambien tuve un problema similar con mi deco plus.

Te indico varios pasos a realizar Ok

1ro) tienes que verificar que la antena este en la posicion que indica, Osea para saber esto tienes que meterte en configuraciones y vas a satelite y verificas que este configurado para la zona donde vives Ok, en este caso tienes que buscar tu estado y region y despues te aparecera las coordenadas en que deberia esar puesta la antena. Esta disposicion la haras con una brujula, si no tienes y tienes un telefono con android puedes bajar la aplicacion de brujula (SE LEE MUY COMPLICADO PERO SON MAS PALABRAS QUE HACERLO)
2do) Al tenerlo como indica la figura la antena buscas en ese mismo rango de configuracion lo que diga (INTENSIDAD DE SEÑAL) Y alli empezará a sonar un pitico y al lado derecho hay una barra de intensidad de señal siempre y cuando este mas alta mejor y la he visto con buen trabajo a partir de 75% en adelante, (ESTE SERIA EL AJUSTE FINO DE LA ANTENA Y TIENES QUE TENER A UN COMPAÑERO QUE TE INDIQUE SI EL TV ESTA LEJO DE LA ANTENA) Ya que acá tienes que mover la antena muy poco buscando que la señal suba Ok siempre y cuando la intensidad de señal este por debajo de 75% OK.
3ro) Despues desconectas los 2 cables del decodificador por un tiempo mayor a 10 Seg y aprovechas y sacar la tarjeta y la limpias y soplas la rejilla donde va la misma y lo vuelves a insertar y por ultimo vuelves a conectar los cables.
4to) Al lado de donde va la tarjeta del deco (que para tener acceso a ella es por la parte frontal y abres una puerta normalmente hacia abajo sale) hay un boton rojo que es de reset lo oprimes y dejas que el equipo encienda completamente.

Si todo esta Ok ya desde alli no deberias volver a tener ningún tipo de problema con la señal y los canales que no se te ven ya deberías de tenerlos activos.

Nota: si es asi que todo Ok, te recomiendo ir a la antena y darle un buen apreton tanto a la base como todos los puntos donde se mueven ya que a veces el fuerte viento la mueve y pierdes la intensidad de señal.
  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Buenas tardes amigo Gustavo. Déjame hacer ese procedimiento,cualquier cosa comento. Gracias por tu aporte

  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Buenas tardes Gustado, fíjate que tu opinión es muy valiosa, pero no soluciono nada. Yo tengo otro decodificador plus y se ve perfectamente,tiene una señal de 85 a 90% osea buena receptividad,entonces no creo que el problema sea de antena mas bien parece problema del software o algún integrado en la tarjeta,claro no se con exactitud por eso estoy pidiendo algunos consejos a los miembros del foro. Gracias igualmente por tu opinión.

  • hace 1 año

    Avatar de Gustavo Piña

    Ok perfecto y mejor aún que tengas otro deco, te pregunto que pasos realizastes ? Solo verificastes la intensidad de la señal ? cuantas antenas tienes ?
    Te pregunto esto por que como deco plus lleva 2 cables y el conector de la antena tiene 4 salidas solamente, si tienes solo 2 plus las salidas estan llenas pero si tienes algún otro deco te faltaria una antena mas para su conexión. Dicho esto infiriendo que solo tienes 2 deco plus Ok, y las señales en los 2 deco estan OK.
    Realizastes el paso de desconectar los cables por mas de 10 Seg, sacas la tarjeta la limpias etc etc y reset el equipo ?

  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Si amigo.ya lo reset limpie la tarjeta y nada. Cuando digo que tengo otro deco. Es que uno lo desconecto por completo para probar el que presenta la falla. Por eso digo que no puede ser problemas de antena sino con el decodificador algún integrado. Cual será? eso es lo que quiero saber. Gracias Gustavo por estar al corriente.

  • hace 1 año

    Avatar de Gustavo Piña

    Ok, bueno yo tuve el mismo problema y algunos canale se me perdian etc, y tengo tambien 2 deco uno plus y otro normal, y mande a traer un tecnico de directv y una de las cosa que hicieron fue mejorar la señal y despues se reset el equipo y quedo Ok, de hecho mas nunca desde esa reparación no he vuelto a tener ningún tipo de problema ylo otro amigo hay una parte de resolucion de problema por la misma pagina web MIDIRECTV te has metidi por alli ya ?

  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Si amigo ya me meti en la pagina,y fijate que la señal esta por encima del 85%, osea pienso que hay buena recepción.

  • hace 7 meses

    Avatar de eduardoccuarto

    yo se que es tarde pero es bueno comentar porque hay otros usuarios que ven el pos y se guían por aquí ami me paso una vez que no cargaba señal y cuando coloque el teste en la entrada del deco donde entra el cable del la señal de la antena estaba en corto nunca me iba agarrar señal y era un diodo en corto colocaba el teste hay y media corto quite el diodo lo remplace y se soluciono y en otro caso era la pista de la entrada de señal estaba partida lo recomendable es prender el deco y ver si por hay tiene salida de 13v o 18v si lo tiene puede ser otro caso

amigo tengo un deco con la misma problematica al precer el problema es de haware pero aun no he idetificado el componente que esta dando la falla cualquier cosa estoy al pendiente
  • hace 1 año

    Avatar de AN282

    amigo ayer indaghando en el deco plus en mi caso un lr16-300 la falla se esta presentando en un regulador identificado con las siglas lf33 pero no consigo el original o su reemplazo para ver si esa es la solución definitiva

  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Aun no eh dado con la falla,si alguien mas podría dar una opinión le agradeceré mucho.

  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Buenas tardes amigo Gustavo. Fíjate lo siguiente tengo un decodificador plus que estoy usando el cual esta en optimas condiciones,tiene una calidad de señal optima ( por encima de los 85%) funciona perfectamente.Ahora dicho esto vamos con el problema: Tengo otro decodificador plus,el cual enciende perfectamente pero apesar de aparecer la barra de buscando señal (llega al 100%) luego aparece la barra recibiendo señal es ahí donde se queda y no tiene señal. Quiero aclararles que yo solo pruebo este ultimo deco desisntalando el que funciona ( no es que están los dos instalados a la misma vez)

Muy buena observacion, dejame chequear eso que dices amigo abdielnava y comento. Gracias por tu ayuda.
  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Como te seguía contando Sr. Gustavo, no creo que sea problema de antena, de mala orientación o cables en mal estado porque sino no me funcionaria ninguno de los dos siendo el mismo modelo ambos. Me voy mas a problemas de algún integrado en la tarjeta que debe estar malo y que al calentar hace que se pierda la señal, el problema es cual es? Ya lo eh reseteado,limpio la tarjeta y no soluciona nada. Espero me entiendas todo lo que te dije y me puedas ayudar o alguno del foro. De antemano gracias por su ayuda

  • hace 1 año

    Avatar de AN282

    amigo yo estoy casi seguro que es ese componente aunque no se si su deco sea igual al que yo tengo aca el aveces agarra señal y al poco tiempo se cae a vece no agarra y midiendo es ese componente pero no lo he remplazado porque no lo consigo para darte la certeza que es eso lo que esta generando la falla

  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Buenos días. Amigo si es el mismo modelo al suyo,y con la misma falla. Ya yo probé ese regulador y en mi caso lo veo bien. Ya me estoy dando por vencido de verdad no se cual podría ser la falla.De todas maneras gracia por su ayuda.

  • hace 1 año

    Avatar de AN282

    amigo jcsal nunca dio con la Falla

  • hace 1 año

    Avatar de jcsal

    Buenas tardes abdielnava, de verdad me di por vencido y no logre dar con esa falla.Gracias por estar pendiente

Buen dia sr abdielnava podria por favor colocar una foto.del componente lf33
  • hace 1 año

    Avatar de AN282

    amigo no tengo equipos de eso a la mano ahorita

Buenos días me puede indicar a donde se puede ubicar ese componente gracias