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smar tv un canal de no tengo audio pero en todos los otros si lo hay

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hola gente amigaa es cuento tengo un problema ..en un smar tv de 43 recuen comprado marca sanyo el proble que cuando lo instalo le coloco el cable de canal funciona todo los canale perfecto y el me encuentro que en un canal el 55 justo para ser preciso . este presenta sin audio ( no se escucha ) peroen los demas tv de mi casa funciona correcto .. sera problema del tv defabrica ??? los cables de la antena son  nuevosson individuales sale uno de cada tv al derivador . que tambien es nuevo . reinicie el tv de fabrica y sigue igual .. busque configuraciones deaudio y nada alguna idea alguien porfavor???
  • hace 2 años

    Avatar de Victor E

    pruebe el cable de conexion con otro tv para ver si le hace la misma falla en el canal 55

  • hace 2 años

    Avatar de pablo.pooll

    hola si ya lo prove en los demas tv funciona bien el canal se ve bien y se escucha bien

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
llevelo a la garantia,es decir al service que le solucione el problema o le de otro.saludos