Hola a todos necesito ayuda con mi smart tv ya que instale un programa para visualizar power point. llamado document viewer  y este al instalarse hizo que la tv se apagara, cuando la enciendo presenta  un circulo cargando que dice actualizando, pero este nunca avanza luego de unos segundo se apaga sola. Quien me ayuda con este caso._ Si alguien tiene idea de como poder solucionar este problema se lo agrdeceria mucho.