Termotanque eléctrico con corriente eléctrica en chasis o carcasa

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Buenas tardes, tengo un termot. electrico Señorial 65 lts., nuevo con 2 meses de uso, resulta que comenzo a tener corriente en la carcaza, lo toco con un buscapolo y el mismo marca corriente, y ademas no calienta agua.
Alguien si me puede indicar algo o porque motivo puede estar secediendo ésto, como para empezar a verlo. 
Muchas gracias, aguardo respuestas...
Atte.-

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
"PRIMERO" desconectá el termotanque
"Segundo", reclamá servicio de garantía, porque si no caliente, falla que debe ser reparada como garantía, si tiene contacto idem. suerte