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La impresora laserJet Pro CM1415fn color MFP no imprime por arriba

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Buen día, tengo un problema con una impresora laserJet Pro CM1415fn color MFP que no quiere imprimir por la parte de arriba, no quiere jalar las hojas ya se limpio el tubo y sensor y nada, alguien podría apoyarme con alguna posible solución?


1 Solución propuesta

hola me parece que te refieres a la unidad adf no quiere escanear ni sacar copias , pero si debe funcionar escaner y copia desde la plataforma osea levantas la tapa pones la hoja en el vidrio y trabaja normal , si es asi entonces debes cambiar el cable flat de la unidad adf es una falla clasica mucha suerte