Foros | Webinarios | Blogs
 

escaner y copia fallida

Seguir
buenos días

tengo hace pocos días una impresora SAMSUNG SCX-4521F y cuando la traje funcionaba normal, pero hace dias no me quiere copiar ni por el plano ni por el alimentador, solo me sale la hoja en blanco.
ademas el escaner tampoco me funciona, en vista previa me sale la hoja negra.
lo único que me esta funcionando bien es las impresiones, me salen normal.
 que podría ser? gracias por sus comentarios


1 Solución propuesta

hola, no recuerdo bien si ese modelo de equipo lleva un "broche seguro" para el cabezal del escaner, el cual se debe de poner para trasladarla, puede ser que se lo haya activado y no te hayan avisado as´que primero revisa ese punto.

atte.

césar hernández.