Buenas tardes,

Reemplace el cartucho de tinta negra por uno original nuevo, pero no lo detectó la impresora y marcca nivel de tinta bajo y el led respectivo titilando. Pensando que el cartucho pudiera estar defectuoso hice que me lo cambiaran por otro nuevo de la misma referencia(664) y al colocarlo enseguida marcó nivel de tinta bien, pero al poco tiempo volvió a mostrar nivel bajo y el led a titilar. intenté alinear cartuchos, reiniciar la impresora, retirar y colocar nuevamente los cartuchos y continua el mismo problema. Adicionalmente en el pc apareció un mensaje: ´dispositivo ocupado´y no imprime. ¿ Como corregir el problema?