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HP CP 1025 no deja cambiar toners

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Este equipo realiza el giro normal para el cambio de toner sin embargo al tratar de sacarlo no lo suelta esta como atascado ocurre lo mismo con todos. Hay dos pestañitas blancas de lado derecho-izquierdo que debo presionar para que los suelte. No tengo mayor experiencia en este modelo. Me imagino que antes estas pestañas eran activadas automáticamente.Captura1.JPG[26.82kb]Captura.JPG[48.69kb]Video.mp4[2.36mb]


2 Soluciones propuestas

aca te dejo el link de la descarga directa de la guia de usuario de la impresora , como tambien el software de la misma y otras utilidades para la impresora que tenes...en la guia de usuario te explica todo (como cambiar toner...etc etc) saludos y suerte!!! https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/model/4052971/manuals
  • hace 20 días

    Avatar de Andrea CorCas

    Gracias por tu aporte. A este equipo solo se le debe presionar el color que quieres retirar y lo hace. Sin embargo al abrir la tapa para retirarlo los toners no salen estan como atascados y antes esto no sucedía.

  • hace 20 días

    Avatar de ELEkTRÓN

    debe de tener entonces alguna traba (electrica) que esta accionada y no te deja retirarlos ...no lo forces fijate si en la guia del link qure te pase esta ese problema y la solucion... (descargala haceme caso) comenta luego!!! saludos!!!

  • hace 16 días

    Avatar de Andrea CorCas

    revise el material y no dice nada acerca del tema.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01950008
Página 85 del manual y siguientes.
Página 96, restablecer la impresora a configuración de fábrica, por si no los puedes sacar.
  • hace 16 días

    Avatar de Andrea CorCas

    Gracias sin embrago no encontre nada que me ayude con el problema.