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Problema cabezal impresora hp 6500a plus

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Hola necesito por favor un auxilio
tengo una impresora multifuncional hp officejet 6500a plus mod.e710n
y necesito on urgencia saber donde puedo desbloquear el cabezal porque en en panel aparece lo siguiente: el cabezal de impresion no se puede usar en esta impresora o esta daÑado.

atento a sus comentarios

gracias!!!


1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
Hola Mario.
Tienes que sacar el cabezal de tu impresora y limpiar los conectores suavemente con una servilleta o pañuelo, tanto los de la impresora como los del cabezal. En dado caso de que esto no resulte lo que tienes que hacer es cambiar el cabezal de tu impresora.

Suerte.