panel de control de alarmas de incendio

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Como puedo regresar al estado de fabrica a un Panel Ademco Vista 128B. La bornera 19-20 tiene un puente de programacion que dice Fast/Normal eso permite hacerlo o estoy equivocado.

7 Soluciones propuestas

No
Ingresas al modo de programación: [codigo instalador]+8000 y luego ingresas *97 (asterisco 97) con lo cual se cargarán los valores de fábrica en el panel.
Lo que ocurre es que no tengo el codigo de instalador ya que el que lo instalo el equipo puso su codigo y no hay forma de saberlo.
Sospecho que no eres técnico en alarmas, no necesitas saber el código para ingresar a programación, solo haz lo siguiente:
1- Quita los voltajes del panel, batería y transformador
2- Conecta el transformador
3- Dentro de los siguientes 30 segundos presiona simultáneamente [*] y [#]
4- Estarás en programación en el campo [20] que corresponde al código de instalador, por lo tanto te recomiendo introducir uno personal y luego podrás, revisar toda la programación o bien, restablecer a valores de fábrica.
No olvides conectar la batería también.
NOTA: Si tu sistema tiene candado aplicado vía Downloading, no podrás accesar por el método indicado.
Gracias por el apoyo realmente no manejo estos paneles es por eso la consulta. Realice lo que me indicas, pero no me permite ingrasar al modo de programacion. La tarjeta esta programada con cierta cantidad de dispositivos detectores de humo y estaciones manuales, necesito hacer una nueva configuracion de una instalacion similar ya que la tarjeta original se malogro. La nota que me indicas que el isistema tenga un candado es lo que me parece que esta ocurriendo, podrias ampliar alguna referencia al respecto. Gracias.
Cual seria el metodo para superar ese inconveniente o que es lo que esta ocurriendo o necesitaria cambiar la tarjeta. Gracias
SOLUCIÓN ACEPTADA
Entiendo que esto solo puede resolverlo la fábrica, lo más sencillo sería cambiar la tarjeta o ver la manera de que quien puso el candado se comunique con el sistema y lo quite.