DVR Swann

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Amigos quisiera saber si hay alguna manera de poder reiniciar un DVR Swann el problema es que tiene una contraseña y no me deja configurar, ya le quite la batería que guarda la configuración pero nada, ya puse la contraseña que viene predeterminada pero nada si alguien sabe como puedo solucionar el problema le agradecería mucho el modelo es SWDVR-81425H
También me aparece la opción olvidar contraseña y meda un código aleatorio pero me pide que ponga el super contraseña pero no se cual es

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
Llama a Swan. http://www.swann.com/us/contact-tech-support. En la pagina busca el numero que se te adecua. Puede que sea llamada internacional, pero te prometo que es la mejor opcion. Yo tenia el mismo problema, llame y me dieron la super contraseña sin hacerme ninguna pregunta mas que cual era el numero aleatorio y me la dieron. Me tarde como 5 minutos en la llamada y gaste menos que en estar buscando una respuesta. Y creemelo, pase horas buscando una respuesta en linea. Tambien probe lo de la bateria y nada. Llamalos, yo solucione mi problema asi.