No se ve la imagen, pero se escucha perfectamente

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(Invalid img) Se escucha todo perfectamente puedo cambiar de canal me puedo conectar con el móvil pero no se ve la imagen. La tele es nueva ayer la compré . La he configurado y cuando quise conectarme con la cuenta de Netflix se quedó sin imagen. 
La he desconectado pero no ay manera. Es un LG UHD 55UK63 hola ayer he comprado una tele LG UHD 55UK63,. la he configurado y cuando quise conectarme con la cuenta de Netflix se quedó la imagen en negro. Se escucha todo perfectamente  puedo cambiar de canal, me conecto con el móvil y se escucha todo  pero no ve la imagen  
No se que hacer  Lo he desconectado y todo igual  No ay manera para ver imagen ...

1 Solución propuesta

Busca en la WEB lo que es un Factory Reset para ese modelo especifico de televisor y aplicarlo. Comienza todo de nuevo o dale curso a la garantía si persiste el problema.

Saludos.

Ric.